GP DIVISIÓN GAS, S.A. de C.V. («Maxxgas»), con domicilio en Ingenieros Militares 255, Lomas de Sotelo, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11200, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados mediante la aplicación móvil «Maxxgas App» (la «App»), conforme a lo siguiente:

1. Datos personales tratados.

Según las funciones que utilice, Maxxgas podrá tratar las siguientes categorías de datos:

• Identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico, teléfono y domicilio de entrega.
• Cuenta y autenticación: identificador de usuario y credenciales de acceso protegidas.
• Servicio: importe, fecha, domicilio e historial de pedidos y atención al cliente.
• Facturación: nombre o razón social, RFC, régimen y domicilio fiscal, código postal y uso del CFDI, cuando se solicite factura.
• Pago: importe, fecha, folio o referencia y, en su caso, últimos cuatro dígitos de la tarjeta. Los datos completos de tarjeta, CVV y vigencia son capturados directamente por Clip o Fiserv México; Maxxgas no los almacena ni tiene acceso a ellos.
• Técnicos y de uso: dirección IP, sistema operativo, modelo del dispositivo, versión de la App, registros de fallas, identificadores y token para notificaciones push.
• Ubicación: geolocalización del dispositivo, únicamente cuando la función esté habilitada y la persona titular otorgue el permiso correspondiente, para facilitar el pago y validar el servicio.
• Comunicaciones: información proporcionada al solicitar soporte, aclaraciones o presentar quejas.

Maxxgas no solicita datos personales sensibles. Si se habilita el acceso mediante huella o reconocimiento facial, el dato biométrico es procesado localmente por el sistema operativo del dispositivo; Maxxgas solo recibe una confirmación de autenticación y no accede ni conserva la plantilla biométrica.

Los datos se obtienen directamente de la persona titular y, respecto de datos técnicos, de forma automática al usar la App.

2. Finalidades del tratamiento.

– Finalidades primarias y necesarias:

• Crear, autenticar y administrar la cuenta de usuario.
• Procesar pagos por medio de los proveedores autorizados y prevenir operaciones fraudulentas.
• Emitir comprobantes fiscales y cumplir obligaciones contractuales, fiscales, de consumo, seguridad y demás disposiciones aplicables.
• Enviar avisos operativos sobre la cuenta, pedidos, pagos, seguridad y cambios al servicio.
• Mantener la seguridad, disponibilidad, diagnóstico y mejora funcional de la App y generar estadísticas disociadas.
• Finalidades secundarias:
• Enviar promociones, publicidad y comunicaciones comerciales.
• Realizar encuestas de satisfacción y estudios de calidad del servicio.

Estas finalidades secundarias no son necesarias para prestar el servicio. La persona titular puede negarse desde el registro o posteriormente, sin afectar su cuenta o pedidos, mediante la configuración disponible en la App o escribiendo a datospersonales@maxxgas.mx.

3. Consentimiento y fundamento.

El tratamiento se realiza conforme a los artículos 5 a 16 y demás aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y disposiciones aplicables. Los datos necesarios para crear la cuenta, procesar pagos, facturar y cumplir obligaciones se tratan para establecer y cumplir la relación jurídica con la persona titular. Para finalidades secundarias y funciones opcionales, el consentimiento podrá revocarse por los medios señalados en este aviso, sin efectos retroactivos.

4. Encargados y transferencias.

Maxxgas puede remitir datos a personas encargadas que los tratan por cuenta y bajo instrucciones de Maxxgas, entre ellas proveedores de alojamiento y soporte tecnológico, analítica, notificaciones push, facturación, prevención de fraude y procesamiento de pagos. Estas remisiones no constituyen transferencias y se sujetan a obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad.

Maxxgas no realiza transferencias que requieran el consentimiento de la persona titular. Podrá transferir los datos estrictamente necesarios a autoridades competentes cuando exista un mandato fundado y motivado o cuando resulte legalmente exigible, así como en los demás supuestos permitidos por el artículo 36 de la LFPDPPP.

5. Conservación y seguridad.

Los datos se conservarán durante la vigencia de la cuenta y por los plazos necesarios para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones legales, fiscales, contractuales o de defensa de derechos. Al concluir dichos plazos serán bloqueados y posteriormente suprimidos o anonimizados. Maxxgas mantiene medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para protegerlos. Si una vulneración afecta significativamente los derechos patrimoniales o morales de la persona titular, se le informará de inmediato para que pueda adoptar las medidas pertinentes.

6. Derechos ARCO revocación y limitación.

La persona titular o su representante puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO), revocar el consentimiento o limitar el uso o divulgación de sus datos mediante solicitud enviada a datospersonales@maxxgas.mx o presentada en el domicilio del responsable. La solicitud deberá incluir:

• Nombre y domicilio u otro medio para recibir notificaciones.
• Documento que acredite la identidad y, en su caso, la identidad y personalidad del representante.
• Descripción clara de los datos y del derecho o petición que se desea ejercer.
• Elementos que faciliten la localización de los datos; para rectificación, las modificaciones solicitadas y sus documentos de soporte.

Maxxgas comunicará su determinación dentro de los veinte días hábiles siguientes a la recepción; si resulta procedente, la hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes. Ambos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen. El ejercicio es gratuito, salvo los costos permitidos de reproducción, copias o envío.

Para dejar de recibir publicidad también puede usar el enlace o ajuste de baja correspondiente, escribir al correo señalado o inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad de la Procuraduría Federal del Consumidor.

7. Tecnologías de rastreo y permisos.

La App puede utilizar identificadores del dispositivo, registros técnicos y herramientas como Firebase Cloud Messaging y, si se encuentran habilitadas, servicios de analítica para operar notificaciones, medir el desempeño, detectar fallas y mejorar el servicio. La persona titular puede administrar notificaciones, ubicación y otros permisos desde la configuración de la App o del dispositivo. La desactivación de un permiso puede impedir la función que depende de él, sin afectar las demás funciones disponibles.

8. Personas menores de edad.

La App no está dirigida a personas menores de edad ni recaba intencionalmente sus datos. Si Maxxgas identifica que recibió datos de una persona menor sin autorización de quien ejerza la patria potestad o tutela, procederá a su supresión conforme a la normativa aplicable.

9. Área Responsable.

El área responsable de atender solicitudes en materia de datos personales es el Departamento de Datos Personales, localizable en Ingenieros Militares 255, Lomas de Sotelo, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11200, Ciudad de México, en datospersonales@maxxgas.mx y en el teléfono 55 5395 9044.

10. Cambios al aviso.

Las modificaciones a este aviso se comunicarán mediante la App y se publicarán en https://maxxgas.mx/privacidad-app. Cuando el cambio requiera un nuevo consentimiento, este se solicitará antes de realizar el tratamiento correspondiente.

Última actualización: 11 de septiembre de 2026.

AVISO DE PRIVACIDAD SIMPLIFICADO DE MAXXGAS APP

GP DIVISIÓN GAS, S.A. de C.V. («Maxxgas»), con domicilio en Ingenieros Militares 255, Lomas de Sotelo, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11200, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

Maxxgas tratará datos de identificación y contacto, cuenta, pedidos y entregas, facturación, confirmación de pagos, soporte, así como datos técnicos, de uso y, con permiso, ubicación, para administrar su cuenta; procesar, cobrar y entregar pedidos; facturar; atender aclaraciones; prevenir fraude; cumplir obligaciones legales; enviar comunicaciones operativas; y mantener la seguridad y funcionamiento de la App.

De manera secundaria, podrá usar sus datos para promociones, publicidad, encuestas y estudios de calidad. Puede negarse a estas finalidades desde el registro, en la configuración de la App o mediante correo a datospersonales@maxxgas.mx, sin afectar la prestación del servicio.

Maxxgas no realiza transferencias que requieran su consentimiento. Podrá comunicar datos a autoridades cuando exista fundamento legal. Para conocer el aviso integral, ejercer derechos ARCO, revocar el consentimiento o limitar el uso de sus datos, consulte https://maxxgas.mx/privacidad-app o escriba a datospersonales@maxxgas.mx.

Última actualización: 11 de septiembre de 2026.